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    株洲大唐優秀家裝顧問:楊嬌丨因上努力,果上隨緣

    發布時間:2024-04-30

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    在大唐的10年里

    認真、熱情、自信、積極、執著

    是她給大家最深刻的印象

    客戶也都親切地稱她“小楊”


    楊嬌在大唐做家裝顧問已有10年

    十年寒暑,桃李芬芳

    轉眼間,她也從最初的青澀,到現在的成熟

    收獲了事業、愛情、家庭... 一路上成長了許多


    回憶起這十年間的職業生涯她笑著說到:“大家都知道我是個‘直性子’,以前也懵懵懂懂的,一路走來雖然會摔跤和犯錯,但也讓我的閱歷更加豐富,收獲大于失敗吧!現在在為人處世上,我有了很大的提升,凡事多思考,在大唐我也養成了隨時、隨地、隨人地去學習,多向優秀的人學習,在很多方面他們會給我不一樣的答案?!?/span>








    家裝顧問來自市場端,是第一個與客戶產生連接的人,所以在做前期服務時,他們的用心程度也會是影響客戶成交的一個因素。

    楊嬌說:“作為市場端的銷售崗位,我們并不單單只是通過電話、微信來與客戶交流。更重要的,是我們能為客戶做什么,我們能否在前期讓客戶了解公司,少走彎路。比如帶領客戶參觀我們的在建工地,讓客戶了解到公司對工地的管理,只有盡全力去獲取客戶對你的信任,讓他們感受到你的用心,才能在邀約時更加的順利?!?/span>


    在大唐,有楊嬌的地方就有掌聲,部門一周成果匯總,她總是名列前茅,榮譽舞臺上,也少不了她的身影。當下走的每一步,她會緊盯過程,從中汲取經驗與方法,只要自己全力以赴,相信所有期待都會如約而至。



    在工作中,她有著自己的一套方法,計劃與目標非常清晰。做記錄的本子一摞接著一摞,她回憶道:每年的上門量都會登記好,記得其中有一年突破了482個上門量,是最基礎的6倍多!



    “我給客戶打電話時,也從不會把他們當成客戶,而是會像朋友一樣聊天,有時可能聊的東西與裝修無關,甚至聊開心了還會說上本地話,這樣更有親近感?!?/span>


    每一次與客戶通話后,楊嬌會做好臺賬,記錄好客戶的需求,便于客戶來公司前能提前做好接待準備,平時自己也會備上一些零食、水果與客戶分享,客戶帶孩子來的,她會把小朋友照看得非常好,帶他們玩游戲,保證小朋友的安全和快樂,同時也能保障客戶與設計師之間更好地溝通。


    現在楊嬌擔任著市場部組長一職,她會把自己的經驗毫無保留分享給小組成員,并帶領新伙伴盡快熟悉工作內容,以身作則,對于新來的小伙伴,她只有一句話:以我來時路,贈你來時燈。


    市場端銷售往往處于強壓力的狀態,楊嬌如何去調整呢?


    她說:“從最初打客戶電話,到慢慢聊天變得熟悉,再到客戶的信任和選擇,最后在團隊的協作下呈現出一個好住、好用、好看的家,看到客戶滿意的笑容,我是非常有成就感的。

    調整心態我還是有蠻多方式的,比如做一份美食、手工、插花、打打麻將、洗個腳、做個臉、做做操、養小動物等等,怎么開心怎么來!








    ▲楊嬌日常生活中的放松時刻~


    三年前我想回家休養備孕,很幸運在健身房跳操三個月就自然懷上寶寶啦~ 生娃帶娃的過程還是蠻辛苦的,有很多不確定因素,不過有時翻翻朋友圈看到這么多關心我的客戶、朋友,內心還是非常觸動。我明白了:對于可控的事情,我們應當要保持謹慎和節制;而對于不可控的事情,我們更要保持樂觀和自信,說白了你的焦慮和恐懼都于事無補。



    三年后再次回到大唐我也有過迷茫的,但我不會允許自己“躺平”。為了讓工作更有效率,我特意買了一臺筆記本,記錄好我每天的工作進展,每一步該做什么一目了然。我想以更加飽滿的狀態去努力、高效地工作,盡力讓我的孩子擁有更好的生活和教育?!?/span>





    “噴泉之所以好看是因為有壓力,瀑布之所以壯觀是因為沒退路,水滴之所以石穿是因為貴在堅持”。這是楊嬌近期比較喜歡的句子,也希望她的堅持能有穿過暴風雨的力量,讓每一個期待都能如約而至!





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